Условия использования

1. Статус документа

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сервиса Tunvoro и отношения между пользователем и физическим лицом — Администратором сервиса Tunvoro. Регистрация, явное принятие условий при оформлении либо использование предоставленного доступа означает акцепт настоящего соглашения в электронной форме.

2. Доступ к сервису

Пользователь должен быть совершеннолетним и вправе использовать сервис только там, где это разрешено применимым законодательством. Аккаунт персональный. Пользователь отвечает за сохранность пароля и конфигурации WireGuard.

Пробный доступ предоставляется один раз на аккаунт на 24 часа, ограничен 1 ГБ трафика и одним активным устройством. Для защиты инфраструктуры применяются лимиты активаций и одновременных пробных подписок.

3. Платные тарифы

Цена, срок тарифа, валюта, доступные способы оплаты и применимые ограничения показываются пользователю до подтверждения заказа. Платёж обрабатывается выбранным платёжным провайдером. Tunvoro не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты: их ввод и обработка выполняются платёжным провайдером. Tunvoro может получать идентификатор, сумму, валюту, статус платежа и иные ограниченные сведения, передаваемые провайдером.

Платный срок начинается после подтверждения оплаты провайдером и активации подписки, если при оформлении прямо не указано иное. Автоматическое продление допускается только после отдельного явного согласия пользователя. Обязательные права потребителя сохраняются независимо от текста настоящего соглашения.

4. Работа VPN

Сервис предоставляет техническую возможность защищённого подключения, но не гарантирует доступность каждого сайта, приложения, страны, скорости или непрерывной работы. Качество зависит от сети пользователя, устройства, внешних провайдеров, блокировок, обслуживания и обстоятельств вне контроля администратора.

Пользователь должен отключить старую конфигурацию перед заменой устройства. После окончания подписки, исчерпания пробного лимита или блокировки конфигурация отзывается и перестаёт передавать трафик.

5. Обязанности пользователя

Запрещено использовать Tunvoro для нарушения закона, прав третьих лиц или правил допустимого использования. Пользователь самостоятельно оценивает законность своих действий и содержимого, доступ к которому получает.

6. Приостановка и прекращение

Администратор вправе временно ограничить или прекратить доступ при атаке, спаме, автоматизированном злоупотреблении, угрозе инфраструктуре, нарушении закона или этих условий. Когда это безопасно и допустимо, пользователю сообщается причина и предоставляется возможность обратиться в поддержку.

7. Возвраты

Запрос на возврат направляется на адрес поддержки с email аккаунта в течение первых трёх календарных дней после активации платного тарифа, если при оформлении не указан более длительный срок. При одобрении возвращается полная сумма заказа без отдельной комиссии Tunvoro за возврат. Срок зачисления зависит от платёжного провайдера и банка. Эти правила не ограничивают права, которые нельзя исключить договором или применимым законом.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Администратор не гарантирует непрерывную или безошибочную работу Сервиса, достижение определённой скорости соединения, доступность отдельных сайтов, ресурсов или функций, а также пригодность Сервиса для конкретной цели пользователя.

В максимально допустимых применимым законодательством пределах Администратор не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, действия пользователя, внешние сайты, блокировки, сбои независимых провайдеров и последствия действий третьих лиц. Совокупная договорная ответственность по платной услуге ограничивается суммой, уплаченной пользователем за спорный период.

Ограничение не применяется к умышленному нарушению, вреду жизни или здоровью и иной ответственности, которую нельзя исключить или уменьшить законом.

9. Обращения и споры

Пользователь вправе направить претензию на tunvorovpn.admin@gmail.com с email аккаунта и без передачи пароля или приватного ключа. Администратор рассматривает её в течение 30 календарных дней. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров. Обращение с претензией не препятствует использованию предусмотренных законом способов защиты.

10. Изменения условий

Актуальная редакция постоянно доступна по этой ссылке. Изменения вступают в силу не ранее чем через 7 календарных дней после публикации, если более ранний срок не требуется законом или для устранения непосредственной угрозы безопасности. О существенных изменениях Администратор сообщает через Сервис или по электронной почте. Такие изменения не применяются задним числом к уже оплаченному периоду, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Продолжение использования после надлежащего уведомления означает принятие новой редакции в пределах, допускаемых законом.

11. Делимость положений

Если отдельное положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений. Недействительное положение применяется в максимально допустимых законом пределах без ограничения обязательных прав пользователя.